Apple ID(iCloud) で多いトラブルについて

2015.9.26追記
こちらの内容は2013年11月に書かれたものであり、参考にはなりませんので下記リンク先などで調べたほうがよいと思います。

確認メールが届かない場合はこちらをみてください。

新しくiPhoneを購入した時や機種変更をしたときに必要になるのがApple IDです。Androidで言えばGoogleアカウントに相当するとても大事な物ですがトラブルの原因でもあります。
基本的なトラブルシューティングはメーカーのサポートやキャリアのサポートが参考になりますので以下のサイトをご覧下さい。
Apple ID サポート
au Q＆Aプラス(Apple ID)
SoftBankモバイル FAQ
NTTドコモ FAQ

中でも良くあるトラブルについて少しだけ拾っておきます。
この多くの原因が携帯のメールアドレスを使うからなので出来る限りGmailやインターネットプロバイダーから割り当てられたメールアドレスを使いましょう。
その他ダウンロード時のトラブルを回避するためにもこちらのリンク先を見てApple IDを作るのをおススメします。最初に出てくるiCloudの作成はスキップしましょう
クレジットカードを使わずにiTunes Storeアカウントを作成する方法
iPhone3Gの初期設定をしてみた(iOS6.1.4)画像付き

（１）Apple ID登録時にくる確認メールが届かない
　PCメール(@id.apple.com)として確認メールが来るため迷惑メールフィルターの設定によっては受け取れない場合があります。
受け取れなかった場合にはフィルターを変更し、上のApple IDサポート左下の「My Apple IDにサインイン」から進んでApple IDを管理にサインインすると確認メールの再送信がありますので送りなおしてください。

（２）Apple IDの確認メールのリンクを押すとエラーがでて開けない
　iPhoneのメールの仕様なのか自動ではうまく開けない場合が多いです。「今すぐ確認」の後ろにあるとても長いURLを全部選択してコピー＆ペースとしてブラウザーで開きましょう。　あるいはメールをPCに転送してそちらで開いてください。

（３）そもそも無効なメールアドレスと出てメールアドレスが登録できない
　スマートフォンが広まるまで使用できていた携帯のメールアドレス（先頭に.があったり..となってたりするメールアドレス）はそのままだと不正なメールアドレスです。そのため迷惑メールが届きにくいというメリットもありましたが現在はどんどん使えなくなっています。
携帯メールは上の（１）（２）などの問題も起きやすいのでPCメールを使う事を推奨します。

（４）アプリをダウンロードしようとすると支払い方法（クレジットカード）を入れる画面が出る
　特別な手順を踏んでApple IDを作成しないとその状態になります。クレジットカードを追加（実在する人物である事の確認のためなのであとで削除も可能）する必要があります。
iTunes Cardを購入して追加（iTunes card/コードを追加）した後なら「無し」を選べるという話もありますが未確認です。

（５）Apple IDを変更（新規に作成）したらアプリが更新できなくなった（古いIDがでる）
　ダウンロードしたAppはApple IDと繋がっているので新しくApple IDを作ってはいけません。以下のページを参考にしてApple IDを新しいメールアドレスへ変更してください。
Apple ID(主要メールアドレス)の変更方法

2014.5.1追記
（６）このApple IDは iTunes Storeで使用された記録がありません。「レビュー」をタップしてサインインし、アカウント情報を確認してください。
　これは(4)になる前の状況です。これの対処方法はauのQ&Aがわかりやすいのでそちらを見てください。クレジットカードがない場合の対処方法が何をしているかというと、作ってしまったApple IDを別のメールアドレスにしてもう一度Apple IDを作りなおす手順です。

au Q&A このApple IDは iTunes Storeで使用された記録がありませんという表示が出る

とりあえず思いついた範囲で。

iPhone5s/iPhone5c(iOS7)への機種変更注意点 変更前に確認（iPhoneからiPhoneへ）

iPhone4S/iPhone5から機種変更を予定している方へ注意点をまとめてみます。

１、iCloudにバックアップしている方で、Apple IDの主アドレスを変更したことがある場合。
　現在不具合が出ていて、人によっては途中で古いメールアドレスのパスワードを聞いて来て進めなくなる場合があるみたいです。不具合が解消されるのをまった方が良いかも。

２、ゲームアプリなどでデータのバックアップ／保存の指示がある場合。
　少なくとも僕まか、嫁コレ、モンハン商店についてはデータを復元できなくなります。その他のアプリについても機種が変わるとバックアップ／セーブデータから戻さないと動かない物がありますので大事なゲームについては先に確認しておきましょう。

３、最初にログイン／認証が必要なアプリ。
　twitterやdropboxなど、最初に認証をしているアプリは新しい機種でもう一度ログイン／認証が必要になる物が多いのでIDとパスワードを確認して記録しておきましょう。

４、メールの設定について。
　キャリアメールを含め復元では動かない場合があります（私の場合は消えてました）ので、登録の仕方を確認しておきましょう。フリーメールなどもiOS7になる関係で不具合が出る可能性もありますのでIDとパスワードを記録しておきましょう。もしうまく動かなかった場合には一度削除してからもう一度設定すると直る場合が多いです。

５、iCloudの「iPhoneを探す」を使っている場合。
　ケース１と同じく古いメールアドレスの認証を聞いて来てしまって、どうにもならなくなるケースがあるみたいです。現在の機種で「iPhoneを探す」をオフにしておき、新しい機種で最初に聞いてくる「位置情報サービスを使わない」と設定すると回避できる可能性があります。
　（未確認です）

iPhoneのアプリを活用されている方は特に注意して、重要なアプリに不具合が出ていないか確認してからiOS7へアップデート／iPhone5sへの機種変更をされた方が良いと思います。

現在私が把握している動かないアプリ。
　au 「アドレス移行」
　　まったく動かないのでAndroidなどFriends Notesを使ったアドレスの移行が出来ません。
　こちらに関しては「Friends note」という新しいアプリがリリースされていました。
　(2013/10/9訂正)

（2013年 9月24日現在）

iPhone5s/iPhone5cへの機種変更注意点

機種変更するに当たってアプリなどのバックアップを取るのは当たり前ですがiTunes/iCloudのバックアップだけではダメなアプリも沢山ありますのでご注意ください。
とりあえず自分でやってみて困った点や注意点をまとめてみます。ただ私の環境での情報なので各自大事なアプリなどは事前にアプリのQ&Aなどをみて調べておきましょう。

１、iCloud(Apple ID)に関係する設定
　App Storeのアカウントはそのまま無事

　iCloud,iMessage,FaceTime,Game Center,iPhoneを探す(iCloudの設定),友だちを捜す
　これらApple IDを使うアプリについてはiCloudで設定していたアカウントに変更されました。またAppleのディスカッションによると一部の人で変更前のメールアドレスが表示されてサインインできず、訂正もできない(iPhoneを探すがオフに出来ないため)状態になったそうです。
　iOS7から「iPhoneを探す」をオフにするためにはApple IDでのサインインが必須になったため、この不具合？が起きていると思われます。

　おすすめは最後のバックアップをする前に「iPhoneを探す」はオフにしておきましょう。

２、Google Authenticatorが消える
　先日アップデートで大問題になったGmailなどのワンタイムパスワード生成アプリですが機種変更するとやはりリセットされます。忘れない様に解除しておくか、別のログイン手段を設定しておきましょう。
　（またAWSの英語の電話と格闘しなければw）

３、LINE
　必ずアカウントのメールアドレスとパスワードを設定しておくこと
　設定してあればそれでログインすることによりiPhoneにあったトーク内容と友だちが戻ってきます。　新規で認証してしまうと「友だち」もトークもすべて消えますのでご注意を。

４、KakaoTalk,Viber
　認証が消えるのでもう一度電話番号の認証からやり直すとかかともなども戻ってきます。

５、comm,Skype,Ameba
　そのまま動きます。逆に心配になるぐらいですw

６、再度ログイン／認証が必要なアプリ
　facebook,Tweetbot,mixi,Dropbox,Evernote,Bitcasa,Pinterest

とりあえず自分が持っているアプリだとこんな感じです。

これ以外にゲームなども注意が必要なのでメモ。

○モンハン商店
　「カプコンアカウント」に登録してないと消えます。

○クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ
　そのまま続きになります。
　（最初のアカウント登録をしておくとiTunesでの移行ではなくゲームサーバを使ったデータ移行が出来るみたいです）

○ハズドラ
　そのまま続きます。

○嫁コレ
　ニックネーム／IDとパスワードを覚えてないと消えます。また古い端末で同じアプリを動かすと初期化されます（どうやってチェックしてるのか不明）

とりあえず思いついた物だけ。多少でも参考になれば。